1. مقدمة
تلتزم شركة سيران العالمية للاستثمار وجميع شركاتها التابعة (يشار إليها فيما بعد بـ «سيران» أو «الشركة» أو «نحن») بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية، واستخدامها، ومعالجتها، وتخزينها، ومشاركتها، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية واللوائح التنفيذية ذات الصلة.
تهدف هذه السياسة إلى إعلامك بممارساتنا المتعلقة بالخصوصية وحقوقك كصاحب بيانات شخصية. من خلال استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقاتنا، أو خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
2. نطاق سياسة الخصوصية
تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها من الأفراد داخل المملكة العربية السعودية، سواء جُمعت عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت. وتشمل جميع قطاعات سيران، ومنها القطاع البيطري، والشحن واللوجستيات، والسفر والسياحة، والأمن السيبراني، والتشييد والمقاولات.
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
- بيانات التعريف: الاسم، رقم الهوية، تاريخ الميلاد، الجنسية، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف والعنوان البريدي.
- البيانات المالية: معلومات الدفع وتفاصيل الحساب البنكي عند الضرورة لإتمام المعاملات.
- بيانات الخدمة: تفاصيل الشحنات وحجوزات السفر والسجلات الطبية للحيوانات ومتطلبات الأمن السيبراني أو المشاريع الإنشائية.
- البيانات التقنية: عنوان IP، والموقع الجغرافي، والمتصفح، ونظام التشغيل، والجهاز، وسجلات التصفح، وملفات تعريف الارتباط.
- البيانات الحساسة: قد نجمع عند الضرورة القصوى بيانات صحية أو بيانات لازمة للتأشيرات والحجوزات الخاصة، بموافقة صريحة ووفق الأنظمة.
4. كيف نجمع بياناتك الشخصية
- مباشرة منك: عند التسجيل أو تعبئة النماذج أو التواصل معنا أو زيارة مكاتبنا.
- من خلال استخدام خدماتنا: عند استخدام التطبيقات والمنصات الرقمية أو تصفح الموقع.
- من أطراف ثالثة: من الشركاء ومقدمي الخدمات والجهات الحكومية والمصادر المتاحة للجمهور وفق الأنظمة.
5. أغراض جمع البيانات واستخدامها
- تقديم الخدمات: تشغيل الخدمات المطلوبة وإدارة الشحنات والرحلات والاستشارات والمشاريع والخدمات البيطرية.
- تحسين الخدمات: تحليل الاستخدام وتطوير الخدمات وتخصيص التجربة.
- التواصل: الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم وإرسال تحديثات الخدمة.
- التسويق: إرسال العروض والمعلومات بعد الحصول على الموافقة حيثما يتطلب النظام.
- الامتثال النظامي: الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية والاستجابة للطلبات النظامية.
- الأمن ومنع الاحتيال: حماية الأنظمة والبيانات ومنع الأنشطة غير المصرح بها.
6. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج البيانات استناداً إلى موافقتك، أو لتنفيذ عقد، أو للوفاء بالتزام قانوني، أو لتحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية، وفق نظام حماية البيانات الشخصية.
7. مشاركة البيانات الشخصية
قد نشارك بياناتك، عند الضرورة، مع شركات سيران التابعة، ومقدمي الخدمات، والشركاء التجاريين، والجهات الحكومية والتنظيمية. وقد تُنقل البيانات ضمن أصول الشركة في حالة الاندماج أو الاستحواذ. نلزم مقدمي الخدمات بحماية البيانات وفق الالتزامات التعاقدية والقانونية.
8. نقل البيانات خارج المملكة
قد تُنقل بياناتك أو تُخزن أو تُعالج خارج المملكة عند الضرورة التشغيلية أو لتقديم الخدمات. ويتم أي نقل وفق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية وضوابط نقل البيانات خارج المملكة، وبما يضمن مستوى مناسباً من الحماية.
9. حقوق أصحاب البيانات
- الحق في العلم: معرفة غرض جمع البيانات وكيفية معالجتها.
- الحق في الوصول: طلب الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
- الحق في الإتلاف: طلب إتلاف البيانات عندما لا توجد حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
- الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك دون التأثير في قانونية المعالجة السابقة للسحب.
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة في القسم 14.
10. أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الكشف أو التعديل أو التلف أو الفقدان، ومنها التشفير وضوابط الوصول وجدران الحماية وتدريب الموظفين.
11. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها، أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، أو لحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات. وبعد انتهاء المدة، تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها بصورة آمنة.
12. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لفهم استخدام خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتخصيص المحتوى والإعلانات. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.
13. التغييرات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. تُنشر التحديثات على هذه الصفحة وتصبح سارية فور نشرها، وننصح بمراجعتها دورياً.
14. التواصل معنا
للاستفسار عن هذه السياسة أو ممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@siran.com.sa
- الهاتف: +966 55 865 8285
- العنوان: منطقة القصيم، المملكة العربية السعودية